KIMLY Beauty

Nhỏ e giới thiệu mình qua đây làm, hôm nay môi mình được phun màu sau thời gian xử lý màu cũ. Bé Ry làm cho mình nói chuyện rất nhỏ nhẹ đáng yêu. Mình hẹn 2h, vừa đến nhân viên lấy thông tin và dẫn ngay lên phòng nha.

Mình hài lòng với dịch vụ và trải nghiệm mà Kimly mang đến, bạn Tường Anh là người trực tiếp làm Hairstroke cho mình đẹp lắm ạ. Mng nên ghé làm đẹp nhaaaa

Tôi muốn chia sẻ một trải nghiệm vô cùng tồi tệ khi làm chân mày tại cửa hàng này và khuyên mọi người hãy thật cẩn trọng trước khi quyết định sử dụng dịch vụ ở đây. Kết quả không chỉ kém chất lượng mà còn bị lệch một cách rõ ràng. Khi tôi phản ánh qua tin nhắn, họ hứa sẽ cử master để sửa lại. Nhưng đến khi tôi đến cửa hàng, chỉ có nhân viên bình thường làm việc, hoàn toàn không có sự can thiệp của master, có lẽ vì họ xem thường tôi vì nghĩ rằng tôi nghèo và dễ dụ.

Chưa hết, mặc dù tôi đã đặt lịch hẹn từ trước qua tin nhắn, nhưng khi đến nơi, tôi phải ngồi đợi từ 3 giờ chiều đến tận 5-6 giờ mới được làm 7-8 giờ tối mới xong. Dịch vụ chậm trễ và thiếu tôn trọng thời gian của khách hàng như vậy là không thể chấp nhận được.

Sau khi kết quả không như ý, tôi đã năn nỉ và yêu cầu chỉnh sửa, thậm chí là xóa bằng laser, nhưng tình trạng vẫn không hề cải thiện. Bỏ ra 3 triệu đồng mà nhận lại chỉ là sự thất vọng và một bài học đắt giá về việc lựa chọn những cơ sở uy tín. Đừng dễ dàng tin vào những quảng cáo rầm rộ, hãy tìm đến những nơi thực sự có chất lượng.

Hơn nữa, cửa hàng này dường như chỉ quan tâm đến việc đạt chỉ tiêu kinh doanh mà không hề để ý đến sự hài lòng của khách hàng. Khi tôi quay lại để lấy đồ bị bỏ quên, vô tình nghe thấy nhân viên nói rằng "không dụ được tôi làm phun môi". Thái độ này không chỉ thiếu chuyên nghiệp mà còn cực kỳ coi thường khách hàng.

Tôi sẽ không bao giờ quay lại cửa hàng này. Và tôi cũng không muốn nghe thêm bất kỳ lời xin lỗi nào nữa, vì họ đã quá nhiều lần xin lỗi mà không hề có bất cứ động thái khắc phục thực sự nào cho khách hàng.

T đăng tin nhắn công khai luôn nha, làm đến nổi không dám nhận luôn hả. T nhắn tin kêu sửa chục lần mà đến nơi cứ lằng nhằng năn nỉ mãi k nhận. , đăng Feedback khi nào cũng là quyền của t chứ. T đâu có ác mà đánh đổ bát cơm của ai đâu.

Chất lượng làm thì tốt, nhưng đặt lịch 2pm, chờ mòn mỏi tới 3:30pm mới tới lượt. Nhân viên nhận lịch ko hiểu sắp xếp làm sao. Chờ khách khác 30' nó khác với 1 tiếng rưỡi nhe. Lúc ngồi chờ cũng ko ủ tê cho khách trước để tiết kiệm thời gian. Ủ vội vàng nên đi dặm môi thôi mà còn đau hơn làm lần đầu, thuốc giảm đau ở nhà uống cũng hết tác dụng lun.

Rất hài lòng về dịch vụ ở đây các bạn tư vấn rất nhiệt tình. Và làm chân mày rất hợp với ý mình. Bạn Kim Ngân ( thắm) là người làm dịch vụ cho mình bạn rất tỉ mỉ và chu đáo.

Lúc làm mới thì hẹn giờ nào cũng ok. Qua dặm lại bắt hẹn trước 1 tuần, hẹn xong trước khi qua gọi kêu có khách khác đặt trước kêu phải đợi 1 tiếng, đã không đồng ý rồi qua đến nơi vẫn tiếp tục nói đợi 45p. Chắc ai cũng rảnh để đợi hay sao á

Tư vấn ko rõ ràng, ban đầu nói ko cần xoá lông mày cũ, đóng tiền hết r mới nói phải xoá bắt đóng thêm tiền, ko thì coi như mất phần tiền vừa đóng. Đóng tiền xong hết thì làm khó dễ, lúc nào mình đặt lịch cũng báo full khách hẹn tuần sau, có vẻ như muốn giữ tiền nhưng ko muốn làm cho khách

Mình rất ưng ý với cách làm việc của master Ri cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng của Kimly. Bé Ri làm việc rất tỉ mỉ, chu đáo và mix màu đẹp nha!

Dịch vụ tệ, chất lượng kém 👎
1/ Book lịch 3h mà để khách đợi đến 4h30 mới được làm. Biết cuối tuần khách đông nhưng vẫn tham nhận nhiều chứ không báo trước và khi mình thắc mắc thì trả lời rằng việc khách đợi như điều hiển nhiên.
2/ Tay nghề nhân viên kém, thái độ rất tệ.
- Làm định hình lông mày mà không một lời tư vấn cho khách.
- Đứng 1 chỗ và điều chỉnh đầu khách qua lại như búp bê chứ không như những chỗ khác (nhân viên để khách nằm và bạn tự di chuyển hoặc muốn dịch chuyển phải báo trước cho khách như 1 phép lịch sự tối thiểu)
- Chuyền 2-3 nhân viên làm cùng 1 khách, vì đang làm dở thì lại chạy đi làm khách khác.

Chưa bao giờ thấy chỗ nào làm dịch vụ mà tệ như chỗ này!

KTV Ân rất nhiệt tình điều chỉnh dáng lông mày theo ý mình và kết quả rất đẹp