Mercy Nail Beauty

SPA ĐÓNG CỬA - VÔ TRÁCH NHIỆM VỚI LIỆU TRÌNH KH MUA - QUỴT TIỀN
Cho em hỏi các chị em đi làm đẹp có hay gặp phải tình trạng như em không ạ?
Em và bạn em có mua liệu trình triệt lông của bên Mercy Beauty Center - 50 Đặng Văn Ngữ, HN.
Em có mua liệu trình triệt lông chân và bikini gói bảo hành 5 năm, tổng số tiền là 7.982.000đ
Bạn em mua liệu trình triệt bikini, mép và nách gói bảo hành 2 năm, tổng số tiền là 4.267.000đ (Bên này bán theo gói bảo hành 3 loại: 2 năm, 5 năm và trọn đời)
Em mua từ tháng 2.2023, sử dụng được khoảng 6 tháng thì em có bầu nên cũng dừng lại.
Đến nay (T2.2024), bạn em đặt lịch qua làm thì chị chủ nói là spa đóng cửa. Em có nhắn tin hỏi lịch sự thì chị chủ chặn luôn zalo và không giải thích gì thêm.
Em có tìm các phương thức liên hệ khác như fb thì cũng bị chặn, sau đó em có nt vào sđt "Chị ơi. Bên chị đóng spa, em hỏi rất lịch sự về cách xử lý liệu trình em đã nộp tiền mua của bên chị. Chị liền chặn em không 1 lời giải thích. Em lưu hết các thông tin về chị, ảnh chị, fb chị, quán ăn chị mới mở. Chị đừng để em làm căng nha. Chị như vậy là có ý định quỵt tiền và không tử tế chị nhé."
Chị ấy mới mở chặn zalo và nói với em là: "Spa khó khăn nên phải đóng cửa, theo luật phá sản thì không phải trả tiền khách hàng, chị làm đúng luật"
Các bác cho em hỏi như vậy là "đúng luật" ạ. Với các trường hợp như này khách hàng luôn là người phải chịu thiệt thòi ạ.
Có cách nào để đòi lại được tiền hoặc gửi đơn tố giác để Công An vào cuộc được không ạ.
Chị ấy nói khó khăn, nhưng đóng spa để mở cửa hàng ăn uống rất to trên phố.
Các chị đã ai bị hoặc xử lý được cho em xin lời khuyên nhé.
Địa chỉ spa: Mercy Beauty Center - 50 Đặng Văn Ngữ, Phương Liên, Đống Đa, HN

Toàn lũ lừa đảo thôi, mọi người né bọn nó ra. Tôi cũng bj