NEO Mermaid

Nhân viên thái độ từ lúc bước dô cho đến lúc đi về , tư vấn khách mà cũng không nắm rõ dịch vụ của spa, nặn mụn biết là đau nhưng lần này mình nặn có mấy phút vì ít mụn mà cbh đau đến vậy, bàn tay chị nv đó ko hề nhẹ mà như bấu mặt mình vậy, cũng không hề nói một lời cảm ơn nào, tính mai quay lại mua gói tắm trắng 2 người mà thái độ nhân viên nv thì say bye, mặc dù đọc cmt tiktok ngta nói rồi nhưng nghĩ đầu chắc người này người kia thui mà ai dè là có thiệt

Mình siêu ưng chỗ này luôn, kh hề áp sale hay lôi kéo khách, giá quá ổn so với chất lượng, các bạn KTV cũng nhiệt tình nhẹ nhàng lắm nhaaa. Mình có nhắn book lịch rất trễ nma các bạn vẫn rep khá nhanh và dễ thương nữa. Cực kỳ rec cho các bạn hssv muốn tìm nơi lấy nhân mụn uy tín, sạch sẽ, chuyên nghiệp nè

Tôi đã từng nghĩ spa của các bạn là nơi có những bạn nv hết sức tuyệt vời cho tới chiều hôm qua khi tôi đc phục vụ bởi 1 bạn nv trên Trang, lúc này mọi thiện cảm của tôi là con số 0. Mọi sự cố gắng mà các nv khác tạo ra đã bị bạn nv này hủy hoại. Và theo đúng nghĩ 1 con sâu làm hư cả nồi canh. Tôi không trách spa của các bạn nhưng tôi ko thể chấp nhận cách phục vụ thô lỗ và thiếu tôn trọng KH nên khi gói KH kết thúc tôi sẽ ngưng ko sử dụng bên các bạn nữa.

mình dùng combo 299k bao gồm lấy mụn và đi vitamin. Mụn sạch và da có vẻ sáng hơn. Nhân viên nhẹ nhàng dễ thương, nên đến nhé mọi người!

Tiệm làm việc rất là thiếu chuyên nghiệp và mất lịch sự . Mình có hẹn lúc 1:30 nhưng mình đến không kịp nên phải dời đến 2h30. Lúc mình gọi thì bảo là đc cứ đến đi nhưng khi mình đến lúc 2h thì bảo là phải chờ 1 tiếng rưỡi đến 2 tiếng. Nhân viên tiếp mình còn bảo là đến trễ là phải chờ. Thái độ anh nhân viên nói chuyện với mình rất ư là không cần khách . Khi mình hỏi để đc nói chuyện với người đã nói chuyện với mình qua điện thoại thì anh đó còn tự xưng mình là chủ đây cứ nói với anh mặc cho anh Reception nhắc nhở là phải xin lỗi khách. Nói tóm lại mình chưa làm tóc nhưng cách nhân viên giao tiếp với khách là mình thấy không được. Mình nghĩ tiệm cần chuyển nghiệp hơn về vấn đề thời gian và đừng làm mất thời gian người khác.!!!!

Đi nối tóc nhiều nơi nhưng khi làm ở Gia Hiếu xong là k đổi chỗ nữa luôn nhé. Cho 5 sao dịch vụ

Mình từng đi dịch vụ nhiều rồi nhưng trải nghiệm ở Neo Mermaid chi nhánh CMT8 phải nói là tệ nhất trong tất cả những nơi mình từng đi ạ. Đợt rồi mình sử dụng dụng gói gội đầu một tháng trong khung giờ vàng. Lần đầu tiên đó là mình đã book lịch lúc 11h, bên spa oke với mình sau đó 10h40 mới nhắn lại bảo là trục trặc bồn gội gì đó, mình cũng oke không sao mình đến trễ một chút cũng được, nhưng một lát sau bên spa lại bảo ngày mai, mình bảo mai mình có việc rồi thì bên spa lại đưa ra gợi ý cho mình mua thêm suất gội khác để gội buổi tối trong khi vấn đề là của spa chứ không phải của mình? Lần thứ hai đó là do mình sử dụng gói gội đầu một tháng và mình cũng hay đi nhiều nên hầu như các bạn nhân viên đều nhớ mặt mình, trừ ngày đầu tiên mình mới đăng kí ra thì không ngày nào mình mang thẻ luôn. Rồi một ngày mình đi thì chị quản lí xuất hiện và nhất định phải có thẻ mới cho gội, do mình ở xa nên mình cũng có nói là chị thông cảm giúp em bữa nay, do bình thường em thấy không yêu cầu nên em cũng không mang, nếu đó là quy định thì bữa sau em sẽ mang nhưng chị nhất quyết say no :)) Sau bữa đó thì mình đã đánh giá spa 1 sao vì sự giải quyết thiếu linh động của chị quản lí. Bữa tiếp theo mình có book lịch lúc 1h00 trưa do tính mình không thích đợi và cũng có nhiều việc, mình lo chạy xe đến sớm lúc 12h55 nhưng đến 1h20 mình mới được vào gội, mọi người biết vì sao không? Vì chị quản lí nhất định muốn nói chuyện với mình về việc tại sao mình lại đánh giá spa 1 sao :) Mình đã nói rằng mình đánh giá dựa trên trải nghiệm của mình, mình cảm thấy không hài lòng và chức năng của google đánh giá chính là để khảo sát trải nghiệm khách hàng nhưng có vẻ chị không vừa ý, chị cứ luyên thuyên và cố thuyết phục mình rằng Neo Mermaid là số một. Mình biết cuộc nói chuyện hai người như thế sẽ không đi đến đâu vì dù chị có nói gì đi nữa thì mình vẫn sẽ giữ quan điểm của mình và chị cũng vẫn giữ quan điểm của chị nên mình đã ngồi bấm điện thoại không quan tâm nữa. Sau đó thì chị nhảy cẫng lên bảo mình phải bỏ điện thoại xuống phải tôn trọng phải lắng nghe chị khi chị đang nói, rồi chị còn khoe chị cũng là giảng viên đại học các kiểu, hỏi mình có cần xem chứng chỉ của chị không :)))) Vâng, hình như chị quên mất đây là spa, là mối quan hệ giữa người làm dịch vụ và khách hàng chứ không phải là giảng đường, mà cho dù có là giảng đường thì mình cũng không phải là sinh viên của chị để chị có quyền yêu cầu như thế. Với đủ lí do như thế này thì em có được đánh giá một sao chưa ạ?
Mong mọi người sẽ sáng suốt để không phải tốn tiền mà còn ôm thêm khó chịu như mình nheeeee :D

tóc lên màu đẹp, không bị sơ như 1 số tiệm khác mình nhuộm

Spa làm việc thiếu chuyên nghiệp, không linh hoạt: bạn tui đi spa cũng 1 gói nhiều lần rồi mà tại sao hôm nay chỉ quên mang theo phiếu thôi mà không thông cảm cho bạn tui đc 1 lần đuổi chúng tui về. Khi mình làm dịch vụ thì phải ưu tiên customer satisfaction hàng đầu, còn cái quy trình cái hậu trường phía đằng sau thì bên spa nên tự giải quyết với nhau. Chúng tôi bỏ tiền để đi spa, để mua sản phẩm chứ không phải để giải quyết vấn đề của tiệm. Mong tiệm cải thiện nha.

Spa có không gian nhỏ nhắn, gọn gàng và sạch sẽ.
Kỹ thuật viên làm da cho mình rất hiền, làm đầy đủ các bước khá ổn áp.
Giá cả minh bạch, rõ ràng và phù hợp với nhiều đối tượng.
Tư vấn viên không ép khách chọn gói mà cho khách tự chọn gói dịch vụ.
Tuy nhiên, spa không có chỗ để xe, phải để bên ngoài khoá cổ làm mình không an tâm lắm.
Bạn thu ngân áo xanh đen, tóc nhuộm thái độ không tốt, khi thanh toán quẹt thẻ thấy tiền chưa trừ thì đổ lỗi cho khách là thẻ có vấn đề. Quẹt lần 2 thì ok.