Nha Khoa Kim - Lê Văn Sỹ

Mình từng trám răng ở đây, bs làm nhẹ không đau, phòng ốc thì sạch sẽ. Sẽ giới thiệu thêm người nhà đến làm.

Tôi vô cùng thất vọng khi tin tưởng chất lượng làm răng tại có sở này, tôi đã mất nhiều thời gian cho 2 chuyến bay từ Mỹ về Việt Nam đến NHA KHOA KIM để làm hàm răng tháo lắp, nhưng chỉ sau 4 tháng gãy mất 1 chiếc răng, quay lại sửa, gãy lần nữa trong vòng 1giờ đồng hồ???

Dịch vụ tuyệt vời! Có thể đắt tiền nhưng chuyên nghiệp.
Nhổ răng khôn có thể tốn khoảng 2 triệu đồng một chiếc răng.

Bé 4 tuổi, trong chưa tới 10 tháng mà đã phải trám lại 3 lần (cho cùng 3 răng). Lần thứ 3 giá x3 lần đầu (cũng 3 cái răng cũ) trong khi bé ngoan rất hợp tác + bác sĩ làm chỉ mất 5ph + cũng không hề báo giá trước cho người nhà. Lúc thanh toán còn báo giá nhầm qua răng người lớn (dù bé vừa khám ra xong) thành 1tr2 cho 3 vết trám cộng lại cũng chưa to bằng nửa hạt đậu + 5ph thao tác.

Dịch vụ xuống cấp, chất lượng thì tuỳ tâm bác sĩ (hên xui).

Những lần trước mình trải nghiệm hoàn toàn hài lòng, còn lần này thì !!! Và chắc cũng không có lần sau nữa.
Kinh nghiệm rút ra là LUÔN phải hỏi giá trước khi làm (đa số bác sĩ không chủ động báo giá trước), và kinh nghiệm thực tế là dù đi nhiều lần rồi bạn cũng không chắc được bạn sẽ phải trả bao nhiêu cho cùng 1 dịch vụ đâu !!!

Quy trình cứng nhắc. Thiếu linh động cho khách hàng cũ. Dẫn đến giá dịch quá cao. Đành phải tìm một nha khoa khác

Có 2 nhân viên trực quầy lễ tân ngày 29/12/2021
Lúc 17h đến 18h40
Một nhân viên ngồi ngoài bìa (nhìn từ ngoài vào) phục vụ rất tốt, còn nhân viên còn lại phục vụ rất tệ, có thái độ khó chịu với khách hàng
Nhân viên báo giá trên trời, giá 2 loại là 300k 400k, đến lúc vào lấy vôi răng thì báo là vôi nhiều 600k. Mình thấy ai vào đều nói chung 1 bài vậy.

Các y Bác sỹ tận tình, chu đáo nhưng
1: Báo giá đắt gấp 3 lần chỗ khác cho cùng 1 dịch vụ
2: Không đánh đồng với tất cả, nhưng Bác sĩ làm cho mình đã thiếu bước trong việc trám bít lại chân răng do cắt đỉnh chóp răng vì như vậy có thể làm dịch ngấm vào lại, cũng như không trám lỗ răng sau khoan khi lấy tuỷ
=> Cảm thấy hoang mang và sợ khi lỡ bị các Bác sĩ tay nghề ... làm

Bộ phận dịch vụ chăm sóc khách hàng chưa chuyên nghiệp, chụp X-quang nhưng quên đưa film cho khách, tổng đài gọi điện xong chưa dứt câu cúp máy cái rụp, phản hồi giải quyết vấn đề chưa kỹ lưỡng làm mất thời gian dù chỉ là việc nhỏ như gửi lại film chụp qua email cho khách hàng. Khá thất vọng khi chi phí và dịch vụ đi kèm chưa tương xứng.

"Đi lấy vôi răng, 30 phút sau thành trò chơi ‘đổi bác sĩ – nâng giá dịch vụ’. Chạy kịp là may!"

Hôm nay tôi đến Nha Khoa Kim chi nhánh Lê Văn Sỹ chỉ với mục đích lấy vôi răng. Ngay từ khi vào, tôi điền thông tin cá nhân rồi được đưa vào phòng khám.
Bác sĩ đầu tiên khám 5 phút, báo giá 1.6 triệu cho 2 lần lấy vôi răng – sốc nhẹ.
Chờ 5 phút, một người khác giải thích “lấy vôi răng chỉ 400k”, nhưng lại tư vấn thêm điều trị viêm chân răng 4 răng cửa, mỗi răng 300k.
Tôi nói rõ chỉ cần lấy vôi răng, nhưng chờ thêm 10 phút lại có người thứ ba vào khám tiếp và tiếp tục tư vấn.
Loanh quanh ngồi chờ 30 phút, cảm giác bị xoay vòng tư vấn, liên tục đưa thêm dịch vụ không mong muốn.
Đây là kiểu upsell – dồn khách vào các gói điều trị không thật sự cần thiết.

Mà đây chỉ mới là lấy cao răng thôi. Tôi thực sự lo cho những ai đến đây làm các dịch vụ khác – nguy cơ bị “dắt mũi” và bào tiền còn cao hơn nhiều.
Ai định đến thì nên hỏi giá rõ ràng ngay từ đầu, và chuẩn bị tinh thần cho nhiều vòng tư vấn.

Mn cẩn thận né cái chỗ này ra . Bs nha khoa mà chắc học giỏi toán dữ lắm nên “ vẽ “ cho khách , tiền trên trời ^^ !!!
Chỗ nha khoa nó để chữa nha chu “ 600k tới 1tr “ , nó khám khách xong nó báo bị nha chu , chi phí chữa 4tr2 . Biết là bị dắt rồi mà k lẽ mới sáng sớm vô xong đi ra . Ở lại làm , nó kêu 4tr2 là đi chừng 2 3 lần là xong , nếu có chữa hơn nhiều lần cũng nằm trong chi phí đó . Dị mà mới đi có lần 2 tái khám nó kêu có mũ , về uống thuốc k hết ( thuốc tự ra nhà thuốc mua k có trong chi phí ) thì tới ngày hẹn quay lại nó phải cạo phần mũ đó ra , nó báo khách phải trả thêm 1tr :))))
Hỏi nó chứ tại sao báo khách 1 đường xong h kêu phát sinh , nó bảo cái đó là tiễu phẫu , là khác r k nằm trong gói bt bữa báo =]]
Tiền bộ lá mít hay sao dị trời ^^ !!! Làm ngành dịch vụ để cái TÂM lên hàng đầu dùm cái , chứ đừng có dắt khách như dắt boà mà cái mặt tụi nó còn tỉnh rụi 🙂 . 1 lần ai dám quay lại lần nữa
Thứ 2 tới ngày tái khám mà gọi t t block số luôn , đâu có dám ghé nữa , sợ ghé tiếp dắt khách đi thêm 80 quận nữa ^^
Đúng là có 1 mình t cũng k ảnh hưởng đến lượng khách của bên nha khoa , nhưng mà t sẽ cảnh báo cho hết bạn bè bà con của t né chỗ này ra gấp . Sợ hãi . Đã dị mới vô bắt đi chụp hình phí 150k . Trong khi cắn của ngta tiền chữa 4tr2 mà như đi cạo phôi răng dị thôi đó 🤣