Nha Khoa Kim - Phan Văn Trị

Nha khoa Kim làm ăn quá chán, nhân viên chẳng hỗ trợ tư vấn gì cả, khám thì ko kỹ ng ta có răng sâu mà ko trám đi làm răng khác. Đỗ lỗi cho khách hàng nữa. Đến chuyện chỉ xin lỗi cho xong. Mất tiền còn bực thêm vào người.mn đừng có sử dụng dv ở đây

mắc cài được gắn tuần tự, kiểm soát lực tốt nên ít ê; lịch tái khám xếp gọn, không ảnh hưởng công việc

1 hệ thống Nha Khoa lớn mà làm việc thiếu chuyên nghiệp về việc đặt lịch hẹn.
Khách hàng đã gọi book lịch vậy hẹn 11:00, ra đến CN thì nói hôm nay bác sĩ e full lịch phải chờ hơn 40p.
Hỏi NV AC dặt lich trước
NV : dạ các bạn tổng đài ko biết tình trạng tại CN ????
Ủa việc đó là của cty đâu phải của KH, cty có nhiệm vụ liên kết để KH ko phải ngồi chờ và chầu chực chứ. KH trả tiền chứ đâu đi xin
Đáng giá ko đáng 1 sao
Làm ăn ruồi bu

15:00 ngày 8/11.
Thái độ của nhân viên tư vấn quá tệ. 3 nhân viên nữ nói năng cười cợt khách hàng khi khách muốn dùng bảo hiểm.

Niềng răng tại Nha Khoa Kim mình thấy khác hẳn, bác sĩ thao tác nhẹ và luôn đảm bảo dụng cụ vô trùng từng gói riêng

Làm việc rất thiếu trách nhiệm , đổi bác sĩ điều trị răng tiếp cho khách( vì bác sĩ đang điều trị đi sinh) thế là khách hàng phải chạy theo giờ làm việc của bác sĩ mới . Tháng trước đã báo khách k thể thu xếp đi được chủ nhật, rồi hẹn khách tháng sau xếp lịch lại thứ 7 . Qua tháng sau vẫn xếp lịch hẹn làm răng chủ nhật, ủa chứ bộ chỉ có bác sĩ đi làm còn khách thì rảnh muốn đi lúc nào cũng được hả?Nhà ở gò vấp tìm nơi làm gần nhà nhất cho tiện giờ nói bác sĩ thứ 7 chỉ làm ở chi nhánh Nguyễn Ảnh Thủ q12 . Một hệ thống nha khoa lớn như vậy mà trả lời chi nhánh chỉ có 2 bác chỉnh nha ! Hỏi muốn phản ánh ở đâu thì tổng đài kêu để nói chi nhánh còn chi nhánh thì kêu gọi lên tổng đài. Hẹn thứ 7 này qua chi nhánh Nguyễn Oanh làm thì k hề có 1 cái lịch hẹn hay giờ nào . Bỏ tiền ra làm chứ có xin hay cho không cái gì đâu mà thái độ phục vụ yếu kém vậy ?

Đội ngũ Bác sỹ và điều dưỡng rất OK. Tuy nhiên đánh giá 1* vì dàn tư vấn viên bên dưới quá tệ và không hề có 1 xíu chuyên nghiệp trong cách xử lý tình huống và CSKH:
Thứ 1: Mình có thẻ bảo hiểm MIC, làm dịch vụ đợi thanh toán bạn tư vấn viên yêu cầu đợi: Ko báo phải đợi bao lâu và khách hàng chủ động hỏi còn cách nào xử lý được ko, bạn vẫn kêu đợi.
Thứ 2: Mình chủ động thanh toán bằng tiền tự có bạn vẫn không đồng ý & vẫn yêu cầu đợi.
Thứ 3: Bạn yêu cầu giữ lại cả CCCD của khách hàng
Trong khi tình trạng sức khoẻ của KH sau ca làm răng không ổn định, bạn ko hề quan tâm về khía cạnh dịch vụ CSKH, mà chỉ đang xử lý theo cách rập khuôn mà không có sự chuyên nghiệp.
Đánh giá 1*

Dịch vụ đây khá đắt nhưng nhận lại kết quả tệ, tôi đang làm răng dở thì bác kiu chờ chút, đi cả trợ lý lẫn bác sĩ, 20p sau quay lại thì phải tiêm thêm 1 mũi tê nữa. Thì ra tới giờ cơm trưa. Off đi ăn

Phòng khám sạch sẽ
Nha sĩ làm tư vấn nhiệt tình, chu đáo
Có giảm 50%, lấy vôi răng còn 200k thấy cũng ok

Tôi trước có làm răng xứ bên Kim, và nhổ răng khôn. Xong thấy dịch vụ cũng tạm, dù giá gấp đôi chỗ khác . Bỏ qua.
1 -Cho tới khi tôi liên hệ lại để xin thông tin về vị trí răng tôi đã làm bên đó. Nhân viên kêu chờ check gọi báo lại nhưng k gọi.
2- Khi tôi làm có đóng dư tiền so với dự định vì ban đầu nha sĩ chỉ định phải cắm mấy cây kim loại cố định nhưng sau khi lấy tuỷ xong thì nha sĩ thấy k cần thiết nên k làm. -> dư tiền, tôi đồng ý để lại để lần sau tới lấy vôi hoặc các dịch vụ khác trừ. Nay tôi gọi hỏi số tiền dư tôi còn bao nhiêu để đến làm dịch vụ thì đc báo là “tiền của anh hết hạn rồi”???