Nha khoa Sentosa - Nguyễn Thị Định

Nha Khoa thân thiện, lần nào đưa con qua nhổ răng cũng được miễn phí. Dịch vụ tốt, các cô lễ tân siêu nhiệt tình, con mình lần nào cũng vui vẻ hợp tác với bs🥰 …

Méo chúng nó chứ, cái chính sách free cho trẻ em là tự chúng nó đặt ra cho khách hàng chứ khách có cần đâu. Nó làm free nên có quyền khám xét qua loa và không có tâm ah? Khách đến mớm lời chán chê mới dặn ra cho khách bệnh tình của bệnh nhân là sao, còn doạ đưa vào viện Nhi cho con sợ rồi ra nha khoa của nó làm cho dễ. Mất dạy thực sự

Mình đã trải nghiệm dịch vụ chỉnh nha từ năm 2022 đến giờ và sắp kết thúc . Trong suốt quá trình mình vẫn hài lòng với dịch vụ phòng khám , bác sĩ tâm huyết , lễ tân niềm nở và đội ngũ cskh chuyên nghiệp . Mình đã giới thiệu ng thân và bạn bè đến để trải nghiệm ❤️

Sau 3 năm dòng nhắn tin page, gọi điện, qua trực tiếp các kiểu mình mới được HOÀN tiền làm răng từ Sentosa. Mình biết Sentosa qua FB MC Trang Minh Nguyen, mình sử dụng dịch vụ hàn trám răng 400k/răng nhưng được Bác Sĩ tại Sentosa tư vấn lắp Inplay - là dùng miếng trám bằng Sứ lắp vào chỗ sâu. Chi phí 4triệu giảm cho mình còn 3,6 triệu/răng với cam kết bền đẹp 15,20 năm không bao giờ sợ bị ngấm thức ăn hay sâu tái phát như hàn, trám. Nhưng sau vài tháng lắp thì Inplay của mình bị rơi. Quay lại Nha Khoa, Giám Đốc Chuyên Môn của Nha Khoa báo răng mình sâu tái phát BS lắp chưa nạo hết ổ sâu, nên nó đùn Inplay ra. Nha Khoa sẽ hàn trám trước rồi làm việc với BS kia và giải quyết cho mình.
Nhưng sau 6 tháng rồi 1 năm quanh co nhiều lần hết lần này đến lần khác, lúc thì báo BS kia sắp cưới, lúc thì báo nhân viên lễ tân giải quyết việc của mình đã nghỉ, sẽ kiểm tra rồi phản hồi lại. Mình qua Nha Khoa kiểm tra Implant, cũng đưa người nhà đi khám khi hỏi đều nhận được câu trả lời kiểm tra nhưng trong suốt 3 năm mình không hề nhận được một phản hồi nào từ Nha Khoa. Sau đó dịch Covid rồi dãn cách bẵng đi. Nếu mình quên luôn không hỏi đến thì chắc Nha Khoa cũng im re.
Quản lý Sentosa tại Ngõ 60 Nguyễn Thị Định đã hỗ trợ mình.
Nhưng nhân viên Lễ Tân thì KHÔNG, thái độ nhân viên vô cùng khó chịu và cũng không có động thái muốn hỗ trợ khách. Mình đến Nha Khoa nhận lại tiền, khi nói chuyện với Lễ Tân mình lại cứ tưởng bạn là mẹ mình và mình đang XIN bạn. Chứ bạn không hề nhìn nhận ra hạn chế trong quản lý, xử lý khiếu nại, chế độ bảo hành cho khách sử dụng dịch vụ tại Nha Khoa bên bạn đang có vấn đề. Và buổi hôm đó mình cũng không nhận được câu xin lỗi nào từ Nha Khoa.
Có thể mình đã không viết những lời này nhưng cách hành xử của Lễ Tân là bộ mặt của một hệ thống. Đừng để khách hàng đã đặt dấu hỏi về tay nghề Bác Sĩ tại Nha Khoa? Giờ lại đặt thêm dấu hỏi về chất lượng dịch vụ: “Nếu sử dụng dịch vụ bên bạn có vấn đề thì tìm ai?? Ai tiếp nhận? Ai giải quyết? Bao lâu được giải quyết?”.
Nếu ai đó đang cân nhắc sử dụng dịch vụ tại Nha Khoa Sentosa thì hãy hỏi thật kĩ chế độ bảo hành, quyền lợi được hưởng nếu có vấn đề phát sinh. Và đặc biệt các mẹ Bỉm Sữa có con nhỏ hãy lựa chọn BS uy tín đặc biệt chế độ hậu mãi tốt, chứ đừng nghe Quảng Cáo giống mình. Mình tin tưởng Sentosa vì rất thích MC Trang Minh Nguyen nhưng sau đó mình mới biết chồng bạn Trang Minh Nguyen là Founder của Sentosa nên nói hay nói tốt cũng là điều tất nhiên thôi.

Phòng khám nha khoa rất chuyên nghiệp. Dịch vụ tốt mà nhân viên cũng thân thiện. Trang thiết bị y tế đều xịn xò nên đưa các bạn nhỏ qua đây khám rất yên tâm.

Phòng khám thực sự không có tâm:
- Lấy cao răng 3 tuần sau vẫn còn ê
- Bác sỹ thì bắt đặt lịch trước, đã đặt cho 2 vợ chồng rồi nhưng lại bảo do 1 người đặt nên chỉ khám cho 1 người

Bs làm nhẹ nhàng có tâm, nha khoa sạch sẽ thoáng mát.
Cảm ơn nha khoa, mình sẽ quay lại ủng hộ lâu dài

Nha tặc chứ nha khoa gì. Niềng răng mà như đi phá hàm người ta

Đã từng sử dụng dịch vụ tại pk, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, bs có chuyên môn cao và rất tận tâm !

chất lượng quá tồi, giá thì quá đắt. thật kinh khủng