Nha Khoa Tấm Dentist - Nguyễn Oanh

Hôm nay mình có một trải nghiệm không mấy dễ chịu tại cơ sở Gò Vấp.
Ban đầu, khi mình được chuyển từ chi nhánh Quận 3 qua, các bạn lễ tân vẫn niềm nở tiếp đón như thường lệ. Tuy nhiên, khi vào phòng điều trị để gắn lại mắc cài bị bong, mình gặp phải một trải nghiệm không tốt.

Bác sĩ/nhân viên kỹ thuật không có lời chào hỏi hay trao đổi ban đầu, mà bắt tay vào làm luôn sau khi mình chỉ vị trí mắc cài bị rớt. Trong quá trình thao tác, khi bôi dung dịch xử lý bề mặt (có màu xanh), mình lỡ ngậm miệng lại khiến dung dịch loang ra các răng và lợi xung quanh. Tuy nhiên, thay vì vệ sinh lại, bác sĩ để nguyên tình trạng đó. Sau khi về, mình cảm thấy môi trên bị rát nhẹ.

Ngoài ra, bước xịt dung dịch acid etching thường sẽ được báo trước vì gây cảm giác khó chịu, nhưng lần này không có bất kỳ lời nhắc nào khiến mình khá bất ngờ và không kịp phản ứng. Thao tác trong suốt quá trình cũng khá mạnh tay, thậm chí còn đau hơn cả những lần mình đi siết dây cung trước đó.

Mình hy vọng chi nhánh Gò Vấp sẽ xem xét và cải thiện chất lượng dịch vụ, đặc biệt là sự chỉn chu và tinh tế trong giao tiếp – thao tác với khách hàng.
Một trải nghiệm chỉnh nha dù là nhỏ nhất cũng ảnh hưởng đến cảm nhận của khách hàng trong suốt quá trình điều trị dài hạn.

Trong suốt quá trình niềng tại đây. Không phải lần đầu tiên đợi Nhma lần này buồn vì cách các a chị tại đây làm việc. Không biết việc đặt lịch hẹn còn ý nghĩa gì với nha khoa hay không khi bắt khách liên tục chờ đợi trong khi sảnh chờ không quá là đông khách. Đừng nói là giờ nghỉ trưa vì trước khi tới mình đã trao đổi rỏ với admin về giờ làm việc.

cơ sở vật chất hiện đại, sạch sẽ. Bác sĩ và phụ tá cực kì dễ thương, chu đáo hỗ trợ khách hàng rất tốt. Recommend cho mấy bạn đang muốn niềngg

-Đi khám răng đặt lịch hẹn trước mà lúc nào cũng phải đợi từ 30p- 1 tiếng thì sinh ra lịch hẹn để làm gì cho vui hay sao á
- Đợi lấy hàm duy trì rõ ràng là in nhanh mà đợi cả ngày gọi thì láo là nhựa chưa khô , trong khi bữa sau qua thì kêu đang in lại có liền , vậy khác gì nói láo
- Làm ăn mà nhân viên nói láo hết lần này đến lần khác nghĩ khách hàng ngu không biết gì hay sao á làm ăn bát nháo
- Mọi người cẩn thận nha , lúc đầu làm thì nhiệt tình chứ đóng tiền xong hết sau niềng thì cực kỳ tệ ….

Hôm nay mình có một trải nghiệm không mấy dễ chịu tại phòng khám.

Vì trời mưa lớn nên mình và bạn đến trễ, khoảng 18h30. Khi đến nơi, mình có hỏi nhân viên lễ tân rằng phòng khám còn nhận khách không, và được xác nhận là vẫn còn.

Bạn mình hiện đang niềng răng tại đây và hôm nay có lịch hẹn để siết niềng. Sau khi vào bàn ngồi chờ – vị trí cũng xa bàn tư vấn – thì có nhân viên đứng ở quầy và nói vọng ra khá to, nhắc bạn mình rằng đã đến ngày đóng tiền và liên tục hối thúc.

Cảm giác lúc đó thực sự rất khó chịu. Mình hiểu việc nhắc khách đóng phí là cần thiết, nhưng cách thể hiện hôm nay giống như đang đòi nợ chứ không phải đang cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng. Cả hai đứa đều cảm thấy bị thiếu tôn trọng.

Nhân viên thì đùa giỡn trước mặt khách như lễ hội luôn.

Tui niềng răng ở Tấm tui thấy dịch vui rất oke, bsi nhiệt tình, hỗ trợ trả góp o lãi suất. Nên trải nghiệp. Rẻ nhất so thị trường

nhắn tin báo giá 1 đường thu tiền 1 nẽo làm việc không có sự thống nhất

mình đang trong quá trình niềng răng tại nha khoa, mình thấy từ các chị chuyên viên đến bác sĩ của mình đều dễ thương, take care kĩ. Cơ sở vật chất ôke. Phác đồ điều trị và giá cả hợp lý. Lâu lâu có nhiều ưu đãi nũa

Mình đến vì thấy quảng cáo khá ổn, nhưng trải nghiệm thực tế thì thất vọng cực kỳ. Chờ hơn 40 phút dù đã đặt lịch trước mà không ai báo trước hay xin lỗi. Quy trình làm việc thiếu chuyên nghiệp, nhân viên thì cứ đùn đẩy nhau. Không quay lại lần nữa.

nhân viên thái độ giỡn với nhau trước mặt khách đến vô duyên luôn á, đi vào lúc 18h30 cũng còn khách còn sớm mà mấy bạn chắc mắc outca hay sao giống như làm cái gì cũng qua loa, tư vấn chuyển khoản này kia thì vội vàng. Nói năng thái độ cứ kiểu “lẹ đi cho t còn đi về “ :))) cũng có tiếng có miếng mà vô trải nghiệm thì tệ! Cs gv chê nha. Các cs khác thì chưa biết.