Nha khoa Wilson Dentistry - Nguyễn Thị Minh Khai
📍
34 Nguyễn Thị Minh Khai, phường Đa Kao, Quận 1, Hồ Chí Minh
Có 56 reviews
Nhà mình ở xa nha khoa. Trồng răng ở đây hôm đi phẫu thuật cấy Implant còn có cả xe đưa đi đón về. Ít nha khoa có được dịch vụ này nên đặc biệt ấn tượng
Service ổn: không chỉ các bác sĩ, phụ tá có chuyên môn mà đến bác bảo vệ cũng rất lịch sự, take care khách chu đáo. Cảm nhận đầu tiên rất tốt, sẽ quay lại lần sau
Tôi là một khách hàng đã đến và cạo vôi răng, sau đó đặt lịch hẹn tại nha khoa Wilson với đầy đủ thông tin và yêu cầu. Tuy nhiên, trải nghiệm của tôi tại đây vô cùng thất vọng và thiếu chuyên nghiệp, cụ thể như sau:
1. Chờ đợi lâu dù đã có lịch hẹn:
Khi tôi đến đúng giờ theo lịch hẹn, tôi vẫn phải chờ rất lâu mà không nhận được bất kỳ sự thông báo hay xin lỗi nào từ phía nhân viên.
2. Cách ứng xử của lễ tân thiếu tôn trọng:
Khi tôi hỏi lý do phải chờ đợi, lễ tân trả lời với thái độ như quát vào mặt tôi, rất khó chịu và không hề có sự tôn trọng tối thiểu dành cho khách hàng.
3. Nha sĩ thực hiện không đúng như đã yêu cầu:
Tôi đã yêu cầu một người khác cụ thể từ trước, nhưng người thực hiện trám răng cho tôi lại là người hoàn toàn khác – không hề được thông báo trước. Tôi chỉ biết khi đã ngồi lên ghế và quá trình bắt đầu.
4. Thái độ thiếu chuyên nghiệp của nhân viên điều trị:
Khi tôi thắc mắc tại sao không phải bác sĩ tôi đã đặt lịch, cô ấy không giải thích, chỉ tháo găng tay và bỏ đi, kêu người khác vào. Người thay thế thì nói thẳng là “có thể trám nhưng không đảm bảo kỹ thuật”. Thử hỏi, làm sao tôi – với tư cách là bệnh nhân – có thể yên tâm giao răng của mình cho một người ngay từ đầu đã thừa nhận kỹ thuật không đảm bảo?
5. Tư vấn thiếu trách nhiệm:
Tôi có liên hệ với bạn tư vấn trước và trong quá trình gặp vấn đề, nhưng thái độ phản hồi lại chậm chạp, không rõ ràng, thiếu nhiệt tình – khiến tôi càng thêm khó chịu.
⸻
Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng gặp ở một cơ sở nha khoa. Tôi chia sẻ lại để những khách hàng đang cân nhắc lựa chọn Nha khoa Wilson có cái nhìn thực tế hơn.
1. Chờ đợi lâu dù đã có lịch hẹn:
Khi tôi đến đúng giờ theo lịch hẹn, tôi vẫn phải chờ rất lâu mà không nhận được bất kỳ sự thông báo hay xin lỗi nào từ phía nhân viên.
2. Cách ứng xử của lễ tân thiếu tôn trọng:
Khi tôi hỏi lý do phải chờ đợi, lễ tân trả lời với thái độ như quát vào mặt tôi, rất khó chịu và không hề có sự tôn trọng tối thiểu dành cho khách hàng.
3. Nha sĩ thực hiện không đúng như đã yêu cầu:
Tôi đã yêu cầu một người khác cụ thể từ trước, nhưng người thực hiện trám răng cho tôi lại là người hoàn toàn khác – không hề được thông báo trước. Tôi chỉ biết khi đã ngồi lên ghế và quá trình bắt đầu.
4. Thái độ thiếu chuyên nghiệp của nhân viên điều trị:
Khi tôi thắc mắc tại sao không phải bác sĩ tôi đã đặt lịch, cô ấy không giải thích, chỉ tháo găng tay và bỏ đi, kêu người khác vào. Người thay thế thì nói thẳng là “có thể trám nhưng không đảm bảo kỹ thuật”. Thử hỏi, làm sao tôi – với tư cách là bệnh nhân – có thể yên tâm giao răng của mình cho một người ngay từ đầu đã thừa nhận kỹ thuật không đảm bảo?
5. Tư vấn thiếu trách nhiệm:
Tôi có liên hệ với bạn tư vấn trước và trong quá trình gặp vấn đề, nhưng thái độ phản hồi lại chậm chạp, không rõ ràng, thiếu nhiệt tình – khiến tôi càng thêm khó chịu.
⸻
Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng gặp ở một cơ sở nha khoa. Tôi chia sẻ lại để những khách hàng đang cân nhắc lựa chọn Nha khoa Wilson có cái nhìn thực tế hơn.
Dẫn cháu đi nha khoa cùng mà cháu hơi nghịch, không may làm đổ nước lên người bác sĩ, thế mà bác sĩ không khó chịu luôn, còn tư vấn tận tâm lắm 😊 …
Thông tin trước cửa nha khoa là 20h đóng cửa, mà 19h tới thì đã đóng cửa mất rồi. Thông tin trên mạng cũng đăng là 20h. Mình tận Hóc Môn chạy lên mà thấy cửa đóng cửa. Quá thất vọng, thông tin đăng 1 đằng làm việc 1 nẻo.
Mình là khách được nha khoa gọi đến , khi mình đến nha khoa thì được bạn tên Dạ Thảo đón lên , nhưng thái độ của bạn vô cùng khó chịu còn nói với 1 bạn phụ tá khác là MẸ SUỐT NGÀY CỨ CHO TAO ĐI KHÁCH TRẢI NGHIỆM hoài vậy (mình vô tình nghe được) , thái độ vô cùng thiếu tôn trọng khách hàng , khi làm cho mình thì cũng đem tâm trạng hằng hộc ấy , thử hỏi thái độ làm việc như vậy thì những dịch vụ có gọi là đáng tin cậy k?
