Viện Chăm Sóc Da Aperio

Nhân viên Sale (Linh) khinh người. Sale sp cho khách mà như ép khách mua . Khách mà từ chối thể hiện khuôn mặt biểu cảm rỏ nét ko thân thiện. Đề nghị cty xem xét lại nhân viên này. Tình trạng này để lâu sẽ ảnh hưởng đến việc kinh doanh của Cty dẫn đến mất khách hàng.
Trân trọng!

Có nhiều loại hình matxa: mặt, cổ, body. . .nhân viên phục vụ chu đáo, ko đòi tip. Tuy nhiên giá cũng cao, đông khách, tủ đựng đồ ko sạch, dép mang thiếu hụt thường xuyên. Dù đặt hẹn trước nhưng tới vẫn phải chờ 30 fút.

Nhân viên tư vấn như ép khách mua hàng, mua xong rồi khách bị dị ứng thì đổ thừa tại khách ko phối hợp ko dùng đúng liệu trình, mặc dù khách có giấy chứng nhận của bs là bị dị ứng mỹ phẩm. Thật là rất tệ, bị mất 4tr hơn cho 2 hủ kem rồi bị dị ứng

Mình đi sthi coop và thấy 2 chị đứng tiếp thị, mời mình nhận phiếu voucher. Mình cũng nghĩ rằng lấy thì lấy thôi, cho họ đủ KPI. Nhưng sau đó mình bị gọi làm phiền nhiều lần, gặng hỏi lịch rảnh để mình đến spa. Mình nghĩ thôi kệ, đi 1 lần cho xong. Khi đến họ soi da, tư vấn cho mình, rồi dẫn dắt mình đăng kí liệu trình. Ban đầu mình từ chối rất thẳng thừng với nhiều lý do, nhưng họ chèo kéo rất hay, sau đó không hiểu sao mình lại đồng ý mặc dù trước đó mình đã chuẩn bị tâm lý từ chối thẳng thừng. Liệu trình đó giá 3tr720. Mình chỉ có 2tr, mình bảo mình k đủ tiền. Họ bảo đóng 2 lần được, rồi mình ck cho họ 2tr, lần sau ck thêm 1tr720 nữa. Rồi mình được đưa vào phòng massage. Mặc dù trải nghiệm massage k tệ nhưng mình nghĩ k xứng với giá tiền. Lẽ ra ban đầu họ nên cho mình thực hiện dịch vụ trên phiếu voucher 79k trước, rồi mới tư vấn mình mua liệu trình mới đúng. Lúc đó mình vẫn chưa nhận ra, đến hôm sau mới thấy rất kì. Mình đã nhắn nhân viên bên đó xin hoàn tiền lại, chấp nhận tốn hơn 500k cho 1 lần massage đó để được hoàn trả 1tr5 còn lại. Nhưng họ k phản hồi điều gì hết. Hy vọng các chị em trước khi đến spa nào cũng nên tìm hiểu kĩ, đừng như mình k tìm hiểu mà đến bị chèo kéo, giờ k biết có được hoàn tiền hay k. Lấy tiền của khách hàng kiểu như vậy làm ăn k bền đâu ạ. Tiền bạn chèo kéo lừa dối khách hàng hôm nay sẽ dùng để chữa bệnh cả đời đấy.

Dịch vụ và trải nghiệm tốt. Một buổi chăm sóc da mặt và cổ trung bình kéo dài một giờ và massage toàn thân kéo dài hai giờ.

Chèo kéo, thao túng khách hàng trong khi dịch vụ k xứng đáng với giá tiền :))) Lẽ ra nên đọc đánh giá sớm hơn, bây giờ thì muộn rồi, mất toi tiền mà mặt thì lên 3 nốt mụn mủ

Chỉ thích massage nhưng cũng tùy nhân viên . Sữa rửa mặt hợp với da

Từ tháng 11 đến nay, nhân viên sale chăm sóc khách hàng ko nhiệt tình chu đáo và mất thiện cảm. Đề nghị quý Cty xem xét lại, để tình trạng này tiếp diễn lâu dài sẽ mất khách.
Trân trọng

Nhân viên (cụ thể la em Linh tiep tan) ăn nói với khách ngang ngược, nghĩ sao dam phân biệt khach hang roi khong cho m book lich di cung nguoi than ( trong khi minh con 10 suat massage o day), di spa thi bảo là chỉ cho khach di mot nguoi moi duoc đăng ki, lam ve nganh dich vu ma noi chuyen kieu coi thuong va tự phân loai khach hang thi khong bao gio chap nhan duoc em nhe. Dám bán suất cho khach di ma spa đưa em tiep tân ra đuổi khach để nc kieu vay giong nhu ko tạo điều kiện để m co the su dung được dich vu mn a.

Mình thi cũng ko có nhu cầu quay lai những chỗ đưa nv như vậy ra nc vs khach đâu.

Spa cũng nên tự xem lại tai sao ngay cang di xuong như hiện tai.

Nhắn tin, gọi điện thoại liên tục, nói là mình được tặng một suất massage miễn phí để trải nghiệm. Qua đến đó thì soi da tư vấn liệu trình, mình không có nhu cầu thì đưa lý do là da thế này thế kia sau soi da thì phải làm này làm nọ thì mới tặng được và mình quyết định đi về luôn. Thái độ không tôn trọng khách hàng. Không có lần sau :). Tốn thời gian!