Viện Thẩm Mỹ LG Clinic - Bà Hạt

Viện thẩm mỹ lớn mà chính sách rất THIỆT cho KH, deal gói cho KH 1 đằng, nhưng lúc thanh toán lại 1 kiểu khác. KO HỀ CÓ CHÍNH SÁCH HOÀN TIẾN NGAY CẢ LỖI SAI TỪ PHÍA NHÂN VIÊN. Lúc giải quyết vấn đề ko hề có bộ phận cskh giải quyết mà phỉ đi cãi lộn tay đôi vs nv tư vấn. Làm việc rất ko có tổ chức, thua xa các tiệm thẩm mỹ khác. Mua gói dịch vụ bên đây là 1 SAI LẦM lớn. Nếu ne đc nên né gấp ạ

Nhân viên thì dễ thuơng, nhưng dịch vụ thì ăn gian tệ vô cùng, lừa khách là không đuợc.

Mua triệt râu thay vì 400k hơn thì thành 5tr cho thêm tặng 5 lần triệt nách, hôm nay thấy 469k/10 lần hỏi mua thêm cho nách thì bảo là coi như đã có liệu trình rồi khôg mua đuợc!!!. Vậy là tôi đuợc tặng hay tôi mua ?!!!!, lừa nhau à ?!

Lần đầu- ưng ý. 249k/ liệu trình nghe nv sales lên 4tr050k để triệt lông vĩnh viễn t vẫn rẩt vui vẻ. Nhưng đến lần t2 t ghé thì check in đợi từ 30-45p, khách mới thì lên làm liền còn khách đã mua dv thì ngồi đợi dài cổ. Lần thứ 3 t đi càng tệ, đặt hẹn trước 2-3 ngày, hẹn 1h làm vì 1h30 mình có việc. Mình phải làm ầm lên mới có người dẫn vào làm, trước đó thì nói là chưa có nv làm, chưa có giường trống các thứ lí do, lên đến trên lầu thì nv nằm ngủ trên giường để khách nằm sd dịch vụ, hơn nữa là chẳng có khách nào trên phòng. Còn hôm nay là lần thứ 4 t đi, bắt t đợi 40p chưa kể có khách mới vào đã chen hàng mình, mình hỏi nhân viên thì ánh mắt nv rất thái độ, cứ nói là k ai rảnh tay, nh cái t đang nói ở đây là việc bị chen hàng và k đc sd dịch vụ đúng hẹn. T đòi mới công an mới có người cho lên làm, rất mong bên shop xem lại cách làm việc của mình nhá.

- Dịch vụ rất tệ không giống như quảng cáo. Khi được khách báo lại nhưng chẳng ai quan tâm để cải thiện chất lượng cho tốt hơn mà chỉ lo quảng cáo giới thiệu sản phẩm khác và chê dịch vụ đang dùng để upsell dịch vụ mới chất lượng cao hơn. Nhưng 1 khi trải nghiệm không tốt thì không ai dám bỏ tiền thêm để sử dụng bất cứ dịch vụ nào nữa. Dịch vụ tốt thì khách hàng sẽ tự động hỏi để làm thêm
- Nhân viên thái độ chỉ lo buôn bán chứ k lo tới chất lượng dịch vụ, trong quá trình làm cho khách chỉ lo quảng cáo buôn bán dịch vụ.
- Yêu cầu đặt lịch hẹn trước nhưng lần nào tới cũng chờ rất lâu
- Sẽ không quay lại hay giới thiệu cho bất cứ bạn bè nào

Đã là dịch vụ chăm sóc làm đẹp thì khi nào người ta rãnh ngta đi . 10 lần đến là 10 lần đi về vì đông ko nhận khách bắt đặt likch hẹn trước . Mà cái app 8 chi nhánh 1 tháng ko đặt dc ngày nào . Như vậy có lừa dối khách hàng ko . Nhận tiền rồi thôi ko đủ cơ sở vật chất nhân viên để làm cho khách rồi từ chối khách bắt khách đi về

Đợi 1 tiếng chưa được lên làm.Cơ sở không đủ nhân lực thì nhận lịch khách thưa thưa ra.Ai mà chẳng có công việc,spa toàn ưu tiên khách mới.Khách l2,l3 là đợi dài cổ.Bởi vậy sale giới thiệu liệu trình trọn đời làm gì,người ta làm tới lần 3 là ngán không muốn đi nửa rồi

Complain cũng vậy thôi. Đặt lịch trước như không, complain như không. Đi 3 bữa là 2 bữa đều có khách đến khiếu nại. Né lẹ đi mấy bạn ơi

lần nào đến cũng đợi lâu hết trông khi đã đặt lịch trước cũng phải đợi ít nhất 30p có hôm đến phải đợi mất 1 tiếng rưỡi mặc dù đã đặt lịch triệt nách 20-30 lần vẫn còn mọc còn bikini thì khỏi nói dĩ nhiên là còn mọc như chưa triệt ktv đưa máy triệt như cho có v á chỉ muốn up sale thôi

Bỏ tiền ra làm vdu như đi xin đợi gần 1 tiếng mới được làm thôi sợ làm xong liệu trình thì không dám quay lại nữa

CN Quận 10 tệ đi lần nào là đợi lần đó cả tiếng dù đã đến đúng giờ và book theo lịch