Viện Thẩm Mỹ YB SPA - Nguyễn Ảnh Thủ

Mua 10 buổi triệt chân 800k chỉ làm 9 buổi còn 1 buổi bị hủy vì quá ngày...9 buổi trước đó ko cần đúng hẹn và ko thông báo vẫn oki.đã bán trọn gói cho khách mà phục vụ như vậy thì spa coi lại cách phục vụ

Tháng 10 đi push lên gói cao hơn.
Nhưng để đợi từ lúc làm hồ sơ cho đến lúc làm thì thời gian ngồi đợi + nằm đợi đến gần 2h đồng hồ mới được thực hiện. Và khi làm gói nâng cấp xong kết quả vẫn y như chưa lên gói cao.

Tháng 11 đến lịch đi làm thì không được một cuộc gọi cũng như một tin nhắn! Phải đợi mình nhắn hỏi lại.

Xong qua điểm khác làm mới biết tháng 10 bên Q12 up lộn vùng hậu thành nách trong khi mình chẳng có liệu trình nách ?!

Phục vụ rất tệ!!!!
lâu lâu mới đi nhưng rất thất vọng.

Đợi kết quả tháng sau như nào với liệu trình Dios!

Nhân viên thân thiện, cơ sở đẹp hiện đại. Sẽ quay lại trải nghiệm thêm

Bạn tư vấn viên làm mình rất không thoải mái. Mình cảm thấy không được tôn trọng và không được tiếp đón tử tế

Nhân viên tư vấn nhiệt tình, không gian thoáng mát. Nên trải nghiệm :)

Mình mua gói triệt chân 6 buổi và đây là trải nghiệm của mình.
Mình nhắn nguyên văn đoạn chat mình trả lời nhân viên khi được trải nghiệm.
" Về việc hôm qua gói triệt chân. Biết là có thể là một phần lỗi chị vì chị quên những điều nv dặn tháng trước. Bên em làm dịch vụ, cty cũng cam kết phục vụ khách hàng tận tâm, mang lại sự hài lòng tốt nhất, nhưng c thấy nó đang không được như thế là tại sao:
1. Không nhận được tin nhắn nhắc đi triệt lông. Khách hàng đâu phải ai cũng nhớ là đến ngày đó là mình phải đi đâu. Hồi đầu c còn thấy gửi tin nhắn báo đến hẹn đi, nhưng giờ không thấy nữa.
2. Khi mua gói, tư vấn không nói rõ là gói này sẽ có hạn là bao nhiêu tháng, chỉ nói số buổi của gói này, và điều này đến khi khách hàng thắc mắc thì mới giải thích là quy định của tụi em là phải trong 6 tháng. Lần sau có làm gói thì mình phải có giấy tờ ghi rõ các điều khoản, hoặc có những tin nhắn nhắc nhở khách nếu quá hạn thì sẽ không được triệt. Như thế thì mới được gọi là tận tâm.

Điều này riêng với bản thân chị cảm thấy là chắc có thể mình chỉ mua gói nhỏ, tiền không có nhiều nên không được chăm sóc tốt.

Rất tiếc vì những trải nghiệm không tốt ở đây nên đợt tới chị sẽ chuyển sang chi nhánh khác để làm. Và cũng sẽ không giới thiệu thêm bất kì kh nào đến vs YB.

Mình có đăng kí chương trình km 290k/10b triệt lông ở bên này. Qua spa thì có được chào mời các gói cao cấp hơn. Tuy nhiên mình có chia sẽ là do có đi 1 vài spa, dịch vụ chăm sóc khách hàng rất tệ nên mình muốn trải nghiệm xem chất lượng và dịch vụ chăm sóc khách hàng ra sao rồi mình sẽ hướng đến nhiều dịch vụ khác, vì mình đang có nhu cầu. Nên lúc đó mình vẫn giữ nguyên quyết định dùng gói trải nghiệm 10b. Bạn lễ tân tư vấn k được, đến bạn kỹ thuật viên cũng k chốt sale thành công. Lúc đến mình có được tư vấn phải đúng 21 ngày thì đến triệt 1 lần, sớm k được trễ không được.
Và sau khi mình về đến nay, bên chăm sóc khách hàng bên này cũng k có liên hệ lại mình để nhắc lịch hẹn. Hôm nay nhắn tin mình chào lại gói quảng cáo 290k/10b triệt. Nên mình cho cái vote 1* về dịch vụ chăm sóc khách hàng bên này quá tệ.
Khách nào bây giờ không có nhu cầu về làm đẹp chứ, ai lại k muốn tìm nơi uy tín để làm đẹp. Nhưng dịch vụ như này 1 là đi lừa tiền khách, hoặc 2 là bản chất dịch vụ quá tệ chỉ care khách được xem là sẵn sàng bỏ tiền mua dịch vụ thôi. Nên ai có tính qua YB Spa làm thì nên xác định 1 là mua gói cao cấp, 2 là k đến làm để mất tiền oan đồng thời mang trải nghiệm k tốt.

Nhân viên nhiệt tình, dễ thương, không đợi chờ lâu.
Không gian thơm tho, sạch sẽ !!

1 spa lớn ko có lấy cái áo cho khách hàng mặc !Đây là lân thứ ba mình đến YB nói chung lần đầu thì mình đã mua một cái đó là cái gói triệt lông full chân về một cái gói là triêt Long bi với ba lần và triệt lông nách vĩnh viễn thì cảm nhận cái lần đầu tiên của mình thì nó là ok Á lần thứ hai thì cái bạn nó cũng ok luôn nhưng mà hôm nay mình đi mình cảm nhận rằng mà có lẽ là do các bạn đông đông khách quá cho nên phục vụ giống như nhanh nhanh cho xong mà để ý đến khách hàng hướng dẫn cho khách ,ví dụ cho tôi hỏi bạn rằng nếu như bạn triệt bi và nách thì trước hết người ta cũng cho bạn mặc một cái áo cái gì để che lại mình để làm đây hai lần rồi thì bạn ấy khoong cần cứ đồ ra hết thì những cái cách nói chuyện như vậy thì làm cho mình cảm sự thiếu chuyên nghiệp, định mua gói bị vĩnh viễn mà tụt mút

Spa sạch sẽ, không khí rất chill, nhân viên dễ thương và nhiệt tình, chuyên môn cao.