Viện Thẩm Mỹ YB SPA - Nguyễn Gia Trí

Dịch vụ và chất lượng tốt, nhân viên nhiệt tình và sử dụng có hiệu quả với những gói mà khách hàng chọn

Đi nặn mụn chăm sóc da thì nghe quảng cáo sản phẩm từ đầu đến cuối, nhức cả đầu. Tư vấn qua là được rồi, nếu có nhu cầu thì khách đã tự tìm đến và hỏi rồi chứ ko đợi chèo kéo. Nặn ko sạch mụn. Giờ da rất ghê và tệ hơn lúc chưa nặn. Quá tệ và thất vọng.
Ở đây triệt lông thì OK chứ nặn mụn hay chăm sóc da ko có tâm, chỉ có tâm tư vấn bán hàng, dụ dỗ :)
Nhân viên nhiệt tình, nhưng mà là nhiệt tình sale. Ko sale được thì thái độ hết thân thiện liền

Mình đã sử dụng dịch vụ ở đây gần 2 năm. Nhìn chung cơ sở vật chất tốt, nhân viên kỹ thuật cũng có chuyên môn khá. Nhưng có những vấn đề mình thật sự không hài lòng hay nói rõ hơn là bị khó chịu thật sự ở chi nhánh này.

Đầu tiên: việc chờ đợi mỏi mệt, mình thường tranh thủ đến vào các ngày trong tuần nhưng hầu như lần nào cũng phải chờ từ 1-2 tiếng. Vấn đề này cũng có thể thông cảm vì những khách khác đến trước có thể đi liệu trình cả body thường mất nhiều thời gian. Nên thôi cũng ráng. Nên ai thường có vấn đề về thời gian thì nên cân đối khi đến chi nhánh này.

Thứ 2: Là cái điều vô cùng bực mình. Nhân viên liên tục chèo kéo, upsales từ lễ tân cho tới nhân viên kỹ thuật. Đặc biệt thái độ trịch thượng và coi thường khách hàng khi không chốt được sales. Chỉ ưu tiên khách hàng mới, còn khách hàng cũ thì như con ghẻ.
Mình cũng đọc rất nhiều đánh giá về vấn đề này. Bên spa cũng cảm ơn, xin lỗi nhưng cũng chẳng có cải thiện gì hết. Chắc là văn hoá luôn rồi.

Thứ 3: nhân viên làm qua loa, đặc biệt là bên liệu trình triệt lông. Cảm giác cứ đại đại cho xong.

Cũng lỡ làm gói vĩnh viễn nên ráng đu theo chứ thật sự mỗi lần đến đây là một trải nghiệm tệ.

Dịch vụ cần được xem lại, mình mua triệt cả body và gói trọn đời chi phí không hề thấp để đổi lấy dịch vụ kém từ khâu tiếp nhận đến bộ phận kĩ thuật viên. Bước vào cửa - ngồi chờ và tới khi đã nằm đều nghe nhân viên " chị nên nâng cấp thêm gói này + dịch vụ kia" không thật sự được thoãi mái khi tới đây. Nhắn zalo chi nhánh hay hotline hệ thống để đặt lịch thì may lắm mới đc trả lời, tới không báo trước thì ngồi chờ hàng giờ... khách hàng đang nuôi sống cả đội ngũ nhân viên các bạn, các bạn nên trân trọng khách hàng trên tinh thần Win-Win thì mới tồn tại được.

dịch vụ tốt, sạch sẽ, thiết bị hiện đại
các bạn nhân viên tư vấn nhiệt tình và chăm sóc khách hàng chu đáo

Triệt lông không hết, tư vấn viên chèo kéo khách hàng, biết là sale nhưng không thể chấp nhận được, kiểu không buôn tha luôn í

Nhân viên thân thiện, nhiệt tình. Dịch vụ triệt bên này có rụng, có cải thiện. Mọc lại thưa hơn. 10 điểm ạ❤️

Mua gói triệt vĩnh viễn xong mà trong thời gian đi triệt lại, nếu khách hàng không mua thêm các dịch vụ khác thì khách hàng sẽ bị liệt vô danh sách "không có tiềm năng", nếu khách bị liệt vô danh sách không có tiềm năng rồi thì sẽ bị cho ngồi đợi, 1 tiếng, 2 tiếng hay 6 tiếng tùy từng người. Đông vắng gì cũng cho ngồi đợi 30p tới 1 tiếng hết. Rất mất dạy và rất mất thời gian của khách

Thật sự rất thất vọng, nhân viên rất rất thái độ, chờ làm lâu, triệt thì sơ xài, triệt nách ào ào như làm cho có, bảo vệ để nằm coi xe hả, khách tới k thấy ai trông xe phải khía cổ xe, lúc ra thì xe bị dời ra ngoài sân nắng chan chan, còn bảo vệ n 1 cục ngay đó. Làm dịch vụ mà quá tệ

dịch vụ tại spa ok, triệt lông không bị đau rát ,mọi người nên thử trải nghiệm nhé