Bệnh viện Răng Hàm Mặt TP. Hồ Chí Minh

Bệnh viện phòng khám sạch đẹp khang trang, dịch vụ và y bác sĩ tận tình. Nhân viên bảo vệ giữ xe vui vẻ thân thiện.

Đến đây với nhu cầu tìm và điều trị bệnh về răng miệng thì sẽ rất ổn và an toàn. Về nhu cầu thẩm mỹ như bọc răng sứ thì ko bằng các phòng khám tư, chi phí ở bv ko hề rẻ hơn, mình bọc 1 răng sứ mà bs ngồi chỉnh mài rất lâu trên răng sứ của mình, mài răng sứ mãi mà ko khít khớp cắn của mình, họ lại mài trên răng thật của mình, về nhìn lại răng mà buồn dễ sợ, răng đang to đẹp mà mài mỗi răng xung quanh mỗi thứ một chút nhìn làm răng bé đi rõ so với các răng đối xứng.

Hôm nay mình đi cùng người nhà đến khám và cũng không hài lòng về dịch vụ.
1. Khám quầy BHYT: người nhà có giấy chuyển tuyến của BV Quận thì mới được khám ở quầy này, nếu không thì qua quầy dịch vụ bốc số.
Tuy nhiên lúc người nhà mình khám ở BV Quận thì chỉ đau 1 bên mặt, đến nay thì 2 bên đều đau và muốn khám thì không được, lí do là phải thực hiện theo giấy bảo hiểm rồi mới được khám tiếp ở quầy dịch vụ! Răng đau 2 bên mà chỉ được nhổ 1 bên, nhổ xong ngậm cục bông gòn rồi kêu về ngày sau quay lại nhổ cái khác?! Bệnh nhân cũng như nhân viên cũng đi làm và phải chấm công như nhau mà bắt nghỉ thêm 1 ngày khác quay lại khám dịch vụ vì lí do "hệ thống chỉ cho 1 người khám 1 loại dịch vụ thôi", thế không nghỉ được ngày nữa thì đau thì kệ à? Đi khám mà phải xin xỏ mới được khám, lần đầu mới thấy.
2. Về vấn đề thanh toán và các chứng từ: đến quầy thanh toán xin bảng kê thì kêu lên lầu 3 xin, lên lầu 3 thì kêu đi xuống tầng trệt mới được in lại? Thế sao từ đầu không in ở tầng trệt để bệnh nhân lên xuống còn nhân viên thấy đi tới vòng thứ 2, mới in giấy. Thấy người nhà chấm điểm dịch vụ mới bắt đầu nhỏ giọng?!
3. Khu vực xét nghiệm máu: hướng dẫn người nhà là đi cùng bệnh nhân quay lại phòng khám, kết quả xét nghiệm sẽ được chuyển sang tự động; người lấy máu thì hướng dẫn ngồi chờ nhận kết quả. Hỏi lại để biết có cần ngồi chờ không thì tự nhân viên la làng lên cả hành lang nghe thấy "bộ nãy chị hướng dẫn em không nghe hả, nãy chị nói em sao".
Thật sự biết là các y bác sĩ, các anh chị cô chú điều dưỡng làm việc rất vất vả nhưng đến mức cười cợt, la mắng bệnh nhân như thế thì không chấp nhận được.

Mình vừa nhổ răng khôn tầm 20p. Dịch vụ nhanh chóng, các bsi thân thiện lắm luôn á. Đặc biệt là bác Phương siu dễ thương chuyên nghiệpp quá xáaaa 10đ.

Sáng nay mình mới nhổ răng số 8 lệch ở Răng hàm mặt , các a chị hướng dẫn nhiệt tình vui vẻ , các bác sĩ dễ thương , răng số 8 mình nhổ trong vòng 10 phút thôi . Tổng thời gian làm xét nghiệm , chụp xquang , nhổ chỉ mất khoản 2 tiếng
👍👍👍👍👍👍 …

Hôm nay mình có dẫn người nhà đến bv thăm khám và nhổ răng khôn
Mình đăng kí xong và được hướng dẫn lên KHOA NHA CHU ( lầu 5). Lúc đó có chị Quỳnh ( ĐIỀU DƯỠNG TRƯỞNG) của khoa. Chị co kêu lại bàn nộp hồ sơ ra phiếu để chụp X-quang ( nhưng thái độ của chị lúc đó không niềm nở và ân cần với khác hàng. Mình không hiểu là chị có vấn đề riêng gì không mà sao chị lại như vậy.
Xong mình đi xét nghiệm lên. Mình chuyển khoản cho chị để được vào nhổ. Lúc đó chị chụp lại màn hình và không dặn mình là ngồi ghế chờ để kí giấy vào nhổ. Đến khi mình quay lại thì nói nãy em có dặn. Nếu có dặn mình lúc đó cũng nghe vì mình đi 2 người. Mà thái độ và gương mặt chị lúc nào cũng không được vui vẻ. Mà chỗ đó là chỗ quan trọng khi mình tiếp cận với khách hàng đầu tiên.
Mình cám ơn bạn đã lắng nghe chia sẻ của mình

Gọi điện thoại để hỏi xem bệnh viện còn làm hay không để đặt lịch hẹn khám. Mà bên hotline cứ bấm phím 1 là lại tắt máy ngang. Chán !!!

Gọi điện hẹn lịch không bao giờ thấy bắt máy, tự động cúp máy. Nhân viên trực đt ăn nói thô lỗ, không nghe rõ thì cúp máy bệnh nhân. Đợi rất lâu có khi hơn 3 tiếng đồng hồ chưa được khám. Bác sĩ khoa chỉnh nha làm việc thiếu chuyên nghiệp, toàn nói chuyện phiếm, bàn tiền hụi chứ có phải bận tối mặt đâu ? Giá thì mắc ngang ngửa bv tư, dịch vụ, thái độ làm việc rất tệ. Bảo vệ giữ xe thì dắt xe khách làm rơi vỡ đồ của khách xong đổ lỗi do khách không quản. Thực sự không hiểu sao vẫn có người review khen cho được ? Hay là bv bỏ tiền ra seeding ?

Hôm nay ngày 26/7 ( thứ 7) mình có con nhỏ là Đàm Nguyên Minh tới chữa bệnh. Thật may mắn khi đã gặp được ê kịp của bác sĩ Ngô Văn Thanh! Phải nói là 1 ê kịp QUÁ giỏi, làm việc CỰC CÓ TÂM, chu đáo và cẩn thận với người bệnh. Mình ấn tượng mạnh mẽ với cả ê kíp, đặc biệt là bác sĩ Thanh. Vì có 1 số hiểu lầm do ca trực khuya gây nên, nhưng bác sĩ đã từ tốn giải thích rất cụ thể cho người bệnh; KO chấp nhứt mẹ của bé đã RẤT sai trước đó. Tay nghề đội ngũ thì miễn bàn, KO TIN nổi vào mắt khi nhìn tổng chi Phí ca phẫu thuật lẫn thuốc, nó RẺ ngoài sức tưởng tượng với 1 BV có đội ngũ NV giỏi và tận tâm như này! Mình thật sự muốn gửi lời tri ân SÂU SẮC tới BV và ê kíp. Mong thật nhiều người dân biết đến BV để được may mắn như GĐ mình. QUÁ yêu BV, YÊU ê kíp, biết ơn bác sĩ Thanh. ❤️❤️

Bác sĩ thái độ, khám hờ hợt , khám cho có thủ tục , đi bệnh viện khám dịch vụ tốn tiền mà như đi ăn xin vậy á