Love + Rosa Skin Center

Dịch vụ ok, phòng khám chất lượng và bày trí đẹp

Spa kỳ cục. L1 mình đi ok. L2 mình book gói nặn mụn 12 bước 199k km ghi trên fb, ko đề cập dành cho KH mới hay ko. lúc book lịch ok ok hết, tới nơi thì nói áp dụng gói 199k chỉ cho KH mới mà phải mua combo 3 hay 10 lần mới sử dụng đc. còn KH cũ phải combo gói khác. khi thấy KH “có vẻ ko chịu” mua lộ trình thì giở ngay thái độ. 1 SAO !!!

Có hành vi LỪA ĐẢO, ĐÁNH TRÁO KHÁI NIỆM. Chuyện là mình book gói nặn mụn 12 bước 199k áp dụng cho KH lần đầu tiên điều trị tại phòng khám, mình book lịch 11h, tới nơi bắt mình đợi tới gần 12h mới đưa lên lầu để “khám”, khám 15p xong chưa gì đã chào bán gói lộ trình điều trị dứt mụn có văn bản cam kết trong vòng 1 tháng rưỡi giá 25tr giảm còn 15tr nếu mua sớm gì đó. Mình nói thôi giờ cứ trải nghiệm dịch vụ đã, còn việc có mua gói/lộ trình hay gì thì tính sau. Ai ngờ “bác sĩ” khám cho mình nói mặt mình “nhiều mụn” hơn so với chuẩn của gói 199kc nói mặt mình không đc áp dụng gói 199k mà chỉ sử dụng đc gói 500k. Việc tình trạng mặt KH ntn làm sao họ có đủ chuyên môn đánh giá bằng soa, ngay từ đầu không rõ ràng trong việc truyền đạt/hướng dẫn thông tin. PHÒNG KHÁM TỰ PHÁT, LỪA ĐẢO, DỤ DỖ KH MUA NHỮNG GÓI MẮC TIỀN LÀ CHÍNH, khi thấy KH “có vẻ không chịu” mua lộ trình thì giở thái độ xấc xược, không làm cho KH như cam kết ban đầu. KHÔNG NÊN TIN DÙNG, 1 SAO !!!

Nhân viên dễ thương nhiệt tình. Bạn tư vấn tận tâm. Giới thiệu đúng nhu cầu của khách hàng!

Điểm cộng duy nhất là chị Bác sĩ (tóc ngắn ngắn, mình xin lỗi vì ko nhớ tên chị) nhưng chị tư vấn rất nhẹ nhàng, chuyên môn và thuyết phục.
Tuy nhiên, CSHK và tư vấn viên thì cần xem lại! Mình không biết là chiêu marketing hay là cách tư vấn của các bạn có vấn đề…nhưng nó mang lại HIỆU ỨNG NGƯỢC!!!

Khi dùng dịch vụ lần đầu, được tặng gói di điện vitamin C gì đó, sẽ ko có gì nếu bạn tự vấn viên ngay từ đầu tư vấn nếu da còn mụn thì ko nên đi vitamin, để khi nào làm mụn rồi kết hợp luôn.
Đằng này các bạn chủ động sắp lịch cho sang làm gói tặng, khi qua các bạn nói da mụn này kia, nên mua thêm gói khuyến mãi. Thật sự 1tr cho 5 lần làn mụn là rẻ đó, ko đáng bao nhiêu đâu. Nhưng mình nhất quyết không mua, và sẵn sàng bỏ luôn gói tặng của bạn!
Vì thật sự các bạn làm việc, tư vấn cho khách rất thiếu chuyên nghiệp, làm tốn thời gian của khách khi phải chạy qua theo lịch đã hẹn, xong nghe tư vấn vậy thì mình về luôn và ko muốn làm thêm.
Quyết định chia sẽ và mong clinic bên mình xem xét lại về cách tư vấn và hỗ trợ khách.
Còn liệu trình tặng của bạn…xin cảm ơn, mình không làm cũng được ạ! :)

dịch vụ làm rất tốt , sau khi làm liệu trình da mình hiện tại thấy cãi thiện được rõ luôn , nhân viên nhiệt tình dễ thương , làm khá là kỹ nói chung tốt , nên sẽ ủng hộ dài dài

Đọc nhiều review 1 sao mà cũng kệ đi thử cho biết thì mới thấy chỗ này làm ăn cũng tệ thiệt chứ không phải đồn.
Thời đại nào rồi mà còn đánh vào vào sự chưa hoàn hảo của khách hàng để chèo kéo bán hàng, khách hàng người ta bỏ thời gian ra để đến chỗ bạn là đã cho bạn cơ hội để đồng hành lâu dài, cái bạn cần ở đây là làm người ta vui vẻ rời đi và sau này dẫn thêm bạn bè quay lại, nhưng không có đâu, bạn chê khách thế này thế kia để khách khó chịu, thì chắc gì khách không chê lại spa của bạn? Bỏ tiền ra làm dịch vụ nhưng lại không dám đi học cách nói chuyện cho đàng hoàng hơn. Mình thông cảm vì có vẻ bên bạn đang hết khách vì những bình luận trên gg này chân thật quá rồi, nhưng cũng nên thay đổi, vì chỉ có người họ bị chê nhiều mới tin lời bạn nói mà thôi, còn người họ kiếm được tiền có học vấn đàng hoàng thì ai lại bỏ tiền ra đi spa để bị chê này chê kia để tốn nhiều tiền hơn, còn không chi tiền thêm thì các bạn thái độ ra mặt? Thôi ở nhà hoặc kiếm spa khác tử tế hơn các bạn ơi
Chèo kéo, đôi co với khách từ chi tiết nhỏ nhất, huống hồ chi tới lúc làm nhiều hơn không biết nói chuyện kiểu gì, đúng là lòng tham đồng tiền mờ mắt.

Không gian được làm mới lại nhìn sang trọng và tươi trẻ hơn. Các bạn nhân viên nhiệt tình lịch sự. Dịch vụ ổn

Quy trình chăm sóc da ổn, nhưng ko thích kiểu nhân viên cskh gọi điện thường xuyên hối khách book lịch spa. Khi nào rảnh sắp xếp được thì đi. Ngày bận bao nhiêu việc mà cứ phải nghe đt, nhận tin nhắn hối thúc rất là phiền.

Nói chung hài lòng, trừ 1 điểm do đợt làm phi kim nhưng ko hiểu sao mặt mình bị rỗ luôn cho tới giờ, dù spa có hỗ trợ peel lại nhưng vẫn còn rỗ.
Các bạn nhân viên dễ thương, bạn Ngọc nặn mụn rất mát tay. Sạch sẽ, yên tĩnh. Tiếc là chi nhánh gò vấp đã đóng cửa