Viện Thẩm Mỹ YB SPA - Lý Phục Man
📍
116 Lý Phục Man, phường Bình Thuận, Quận 7, Hồ Chí Minh
Có 96 reviews
k bàn về giá cả vì nó quá hợp lí rồi, chất lượng máy móc cũng hiện đại, tuy nhiên và chất lượng phục vụ mình k đánh giá cao lắm,
Triệt bi có 5’ mà bắt khách đợi gần 2 tiếng đồng hồ cũng không báo trước để khách chờ mòn mỏi mất thời gian, may chỉ mua gói 10b trải nghiệm trước r mới định mua gói trọn đời nhưng mà dịch vụ như này thì không bao giờ quay lại
Chi nhanh yb spa quận 7 okay hơn các chi nhánh khác nv nhiệt tình dễ thw
Thương hiệu rất mất uy tín, mình và rất nhiều khách hàng ở chi nhánh nha trang mua combo triệt lông, tốn tiền triệu khi được tư vấn mua combo, xong sau đó Spa này báo đóng cửa bảo dưỡng vài tháng. Sau đó đóng cửa luôn chi nhánh Nha Trang từ năm 2023 đến giờ này. Mình đã gọi điện nhiều lần thì CSKH nói khách đến tỉnh thành khác tiếp tục liệu trình. Trong khi khách hàng đang sống và làm việc ở Nha Trang, tỉnh Khánh Hoà. Rồi sau nhiều lần Spa này ko thèm quan tâm khách nữa. Đã lấy được tiền xong im lặng. Mọi ng có biết làm như thế nào để kiện không , vì người thân, ng quen mình đều mua combo làm ở đây hết. Mình còn giữ hoá đơn. Quá bức xúc .
Triệt lông 10p đợi gần 3 tiếng
Tư vấn kêu trọn gói lỡ lịch thì sẽ bị mất buổi đó. Mà không ai nhắc lịch. Ib thì kêu mình ko bắt mát trong khi không có bất kỳ cuộc gọi nhỡ nào.
Tới thì kêu đợi 3 tiếng trong khi mình nói nhà gần bên mình canh giờ quay lại. Nhưng không bắt ngồi chờ đúng 3 tiếng. Nhiều người vào sau thì làm trước.
Không bỏ tiền ra rồi thì cũng bỏ mịa cho rồi
Làm thì hời hợt,cạo triệt lông vẫn còn lỗ chỗ
Quá tệ
Tư vấn kêu trọn gói lỡ lịch thì sẽ bị mất buổi đó. Mà không ai nhắc lịch. Ib thì kêu mình ko bắt mát trong khi không có bất kỳ cuộc gọi nhỡ nào.
Tới thì kêu đợi 3 tiếng trong khi mình nói nhà gần bên mình canh giờ quay lại. Nhưng không bắt ngồi chờ đúng 3 tiếng. Nhiều người vào sau thì làm trước.
Không bỏ tiền ra rồi thì cũng bỏ mịa cho rồi
Làm thì hời hợt,cạo triệt lông vẫn còn lỗ chỗ
Quá tệ
Mình đã dùng DV rất nhiều năm từ khi trước dịch Covid nữa nhưng DV càng ngày càng tệ, cũng ko thèm CSKH luôn. Triệt lông thì ko thấy nhắc lịch, mỗi lần nặn mụn thì đỡ đâu ko thâý mà lên 1 đống mụn viêm, spa thì lúc nào như cái chợ vỡ, tư vấn bán hàng thì nhiệt tình còn lúc KH tới làm chờ 1-2 tiếng đồng hồ thì ko, chỉ biết cố chấp bán hàng chứ ko quan tâm có khả năng phục vụ hay ko. Còn rất nhiều DV nhưng h ko biết có nên dùng ko, giống phá hơn là chăm :)
Mình định đưa con gái đi triệt lông mà lấy số trên gg ad zalo thì báo không có tài khoản, vào web nhấn vô icon Zalo thì ra tài khoản business với mấy cái mục đặt lịch này nọ, bấm đặt lịch thì lại báo phải tạo tài khoản. Mình hơi lười nên thôi kiếm chỗ khác vậy. Shop nên để một số zalo dành riêng cho mấy thằng lười như tui nhé. Hẹn gặp lại nếu có dịp.
lại ngồi đợi 15p mà không nhân viên nào tới hỏi. Bộ đuổi hết nhân viên rồi hả mà nguyên tiệm có 1 nhân viên duy nhất
Trang thiết bị hiện đại, lúc trước mình có sử dụng gói liệu trình ở đây nhưng đến đợi rất lâu. Sau đó nhân viên có tư vấn về gói vĩnh viễn mình cũng khá căng nhắc vì khi đến đợi rất lâu, thậm chí có khi mình bỏ về vì không đợi được. Nếu như số lượng khách khá đông nhưng vậy thì cũng phải sắp xếp giờ giấc cho khách hàng có thể tới giờ nào được hay không. Và khi đặt hẹn qua zalo thì báo là không nhận khách đặt hẹn, làm dịch vụ mà không cho khách đặt hẹn là sao ạ, để khách hàng tự động tới và mặc định sẽ đợi tuỳ theo số lượng KH mỗi ngày. Thực sự nếu muốn KH sử dụng tiếp những dịch vụ khác tại Spa thì nên sắp xếp lại vấn đề này.
Dẫu biết rằng đó là công việc từ cấp trên đưa xuống, viết những dòng này mong cấp quản lý hiểu được khách hàng, lần nào đi từ sảnh đợi đến KTV đều chèo kéo tư vấn, nhức đầu thiệt sự, rất nhiều bạn bè phàn nàn vấn đề này, mất khách sớm thôi :)))
