Viện Thẩm Mỹ YB SPA - Lý Phục Man

Khách cũ 2 năm qua làm chờ có 1 tiếng hơn à, mua dịch vụ nên suy nghĩ lại bên này

Đã đặt lịch hẹn vơi nhân viên .nhưng qua triệt nách 5p kêu là phải đợi 2tiếng
Thứ nhất: nếu như vậy việc đặt lịch hẹn co ý nghĩa gì?
Thứ hai: vậy s tư vấn ngay từ đầu k nói là phải đợi .khi nta mua liệu trình rồi thì đối xử với khách hàng như thế
Và đã phản ánh rất nhiều lần nhưng nv vẫn lam lơ k có hướng khắc phục.
Mình đã đi rât nhìu chỗ nhưng chua có spa nào phục vụ tệ như vậy .(ai có ý định lam dịch vụ cân nhắc nhé)

Chưa bao giờ đánh giá dịch vụ nào 1 sao. Đây là lần đầu tiên cho YB Spa Lý Phục Man 1 sao. Các bạn tư vấn dịch vụ không rõ ràng với khách. Cố tư vấn cho có doanh số rồi làm không đúng. Thái độ phục vụ thật tệ và không 1 lời xin lỗi khách. Dịch vụ triệt lông mặt trải ghiệm gói 1 triệu 6 lần trong 6 tháng không hề nói rõ ngay từ đầu với khách là 21-30 ngày không đi là mất 1 lần. và thời gian 6 tháng thì không tính từ ngày đầu tiên đăng ký dịch vụ. đã đăng ký ngày 26/12/2023 đến nay chưa được 6 tháng bảo đi trể vượt quá 21-30 cho 1 lần. Cắt luôn 2 lần của khách rồi đổ thừa trên bill có ghi 21-30 ngày. vậy là không lừa đảo, gian dối à. Spa YB bạn làm như vậy tuy tiền khách bỏ ra không bao nhiêu nhưng bạn mất uy tính mất khách vĩnh viễn. Rất búc xúc mấy lần rồi mới lên đây cho 1 sao. Khách đến không sắp xếp theo thứ tự đợi rất là lâu triệt lông mặt đợi gần hơn 2 tiếng đồng hồ.

Dịch vụ rất tệ
Triệt lông 10p mà đợi gần 2 tiếng mới được làm, 10 lần như 1
Lần đầu thấy spa như vậy

Thật sự hôm nay quá bực nên phải chia sẻ, đăng ký liệu trình triệt lông 299k/10 buổi, nếu đến trễ thì trừ dần 1 buổi, mình hiểu điều này nên chấp nhận, spa có lúc gọi xác nhận lịch có lúc không mình cũng ko quan trọng chuyện đó, cho đến khi spa gọi xác nhận ngày giờ mình đến thì khi mình đến spa bảo đông khách nên không nhận lịch book và mình không chờ được phải đi về và vẫn bị trừ buổi, ngày hôm nay đến cũng chờ 1 tiếng 30 phút và chờ không được nữa phải đi về, liệu trình chạy quảng cáo chỉ thật sự phù hợp với khách hàng nào rãnh chờ đợi 1-2 tiếng thôi, thôi mình làm đc 3-4 lần rồi bỏ luôn chứ không đủ thời gian chờ đợi như vậy, quá mệt

Triệt lông 1 mà sale tới 10 ngàn lần. Mua gói triệt bi trọn đời mà đi được 12 buổi k dám đi lại nữa. Hiệu quả thì không thấy. Mà lần nào vào cũng sale. Đã nói không có nhu cầu vẫn sale. Thà bỏ tiền chứ chả dám quay lại

Lần nào tới cũng phải đợi ít nhất 1h mới được làm. Ko biết tôn trọng thời gian của khách hàng.

Nếu có thể đánh giá 0 sao, thì spa này xứng đáng 0 sao nha. Từ nhân viên tới dịch vụ, không có thông tin nào rõ ràng cho khách hàng, không được book lịch trước. Tất cả ngồi chờ, bước vào là nhân viên nói ngay “chờ lâu nha chị”, chờ là chờ 2,3 tiếng nha. Thật sự dịch vụ rất kinh khủng, gọi tấp nập để khách mua liệu trình, chỉ cần mua liệu trình xong, mỗi lần bạn sử dụng liệu trình của mình như phải chờ ban phước lành vậy đó. Nhân viên phản hồi khách hàng hời hợt, nói chuyện với nhau, thong dong nhưng câu trả lời là bận không kịp trả lời khách nha. Thật sự chưa bao giờ trải nghiệm spa tệ đến mức như vậy

ĐỢI 2-3 TIẾNG CHƯA ĐẾN LƯỢT

Vào spa lúc 9h30 đợi đến hơn 12h40 mà chưa tới lượt ghét quá bỏ về lunnn

Nhân viên và cơ sở vật chất không đáp ứng được lượng khách quá đông như hiện tại. Mỗi lần đến phải chờ 2-3 tiếng đồng hồ

Khuyên mọi người đừng bỏ tiền ra mua liệu trình ở đây, chờ đợi rất mệt mỏi. Lúc tư vấn thì róp rẻn lắm :))) nhưng mỗi lần đi triệt thì như cực hình, KHÔNG XỨNG ĐÁNG!!!

Quy trình làm việc ở đây rất kỳ cục, không cho đặt hẹn trước chỉ có vô ngồi chờ thuiii. Làm ơn tuyển thêm kỹ thuật viên và bổ sung thêm trang thiết bị để đẩy nhanh quá trình. Chứ bỏ tiền ra mà kiểu này thì ai không bực cho được.

tệ kinh khủng nha , đi mua liệu trình , ngày triệt k đúng , mình đi trễ 1 ngày do nghỉ lễ hoặc kẹt ngày kinh nguyệt là bị trừ 1 buổi :)))) . tre 1 ngỲ là trừ không cần biết lí do . nên mọi người có tính triệt lông ở đây thì nên cân nhắc , tốt nhất k nên mua liệu trình